Взгляд на франшизу
«Мы считаем Южную Корею развитым рынком, а это значит, что он ничем не отличается от рынка Великобритании или США… Корейские потребители требуют и ожидают высокоэффективных продуктов». Хари Наир: управляющий директор Kimberly-Clark’s.
В последнее время всему, кажется, предшествует К: К-поп, К-еда, К-красота, К-кино; почему бы не пойти на местный фестиваль K-культуры, он точно есть поблизости или скоро. Корейская культура в настоящее время в огне, и ее тепло приветствуют. Отечественные франчайзеры совершенно правильно воспользовались этой волной и быстро расширяются на международном уровне — Китай является первым выбором корейских франчайзеров. Однако на что похож этот рынок для иностранного франчайзера?
В 2013 году ВВП составил 1,2 триллиона долларов США, и, по прогнозам, он будет увеличиваться по мере роста расходов и доверия потребителей в 2014 и 2015 годах. В последнем отчете Исследовательского института Hyundai прогнозируется рост в Корее на 3,5% в первой половине 2015 года и на 3,6% во второй половине. .
Учитывая относительно более медленный рост Кореи в Азии, она остается хорошей целью для франчайзеров из-за ее исторических лет устойчивого роста, богатой потребительской базы и раннего развития страны. Среднемесячный располагаемый доход домохозяйства составил 3150 долларов США во втором квартале 2014 года, что на 2,8% больше, чем во втором квартале 2013 года, при значительном увеличении хлебобулочных изделий, кондитерских изделий и закусок, кофе и чая, а также соков и напитков (Статистическое управление Кореи).
Спрос на иностранные бренды охватывает целый ряд секторов и, в последнее время, более широкий спектр каналов. 65% населения принадлежит к среднему классу (ОЭСР), поэтому, в отличие от многих других азиатских стран, здесь нет общей тенденции появления нового среднего класса. Благодаря средствам массовой информации и относительно большому опыту путешествий корейские потребители хорошо разбираются в развитом глобализированном рынке.
Корейские потребители имеют богатую историю покупки товаров иностранных брендов, поэтому они не только ценят деньги, но и хорошо понимают философию бренда и маркетинговые каналы. Они стремятся попробовать новые продукты и всегда ищут новые вкусы и способы улучшить свой образ жизни и имидж.
Для франчайзера маркетинг должен быть более изощренным, чтобы соответствовать уровню потребителя. Например, почти 80% населения находится в сети, что делает эту страну самой связанной в мире! и они любят свои кредитные карты. Ежегодные операции по кредитным картам более чем на 65% выше, чем в США. Это сочетание означает, что к 2017 году высокая доля онлайновых и розничных расходов в электронной коммерции, по прогнозам, достигнет 25,3 млрд долларов (Borderfree). Любая маркетинговая стратегия должна быть многоканальной и использовать аспекты социальных сетей для рекламы брендов и использовать технологии для предложения более эффективных каналов покупки и доставки.
Население Кореи стареет и урбанизируется. Средний возраст в 2012 году составлял 39,1 года, и, согласно прогнозам, к 2020 году возрастная группа старше 60 лет будет составлять почти 25% населения (Статистическое управление Кореи). Некоторые франчайзеры могут уже ориентироваться на этот старый рынок, в то время как другие могут легко адаптироваться или расшириться, чтобы охватить эту группу. Но что касается остальных из нас, не отчаивайтесь, как напоминает нам PwC, 70% населения попадает в целевую аудиторию большинства ритейлеров в возрасте от 15 до 64 лет.
Поскольку более 90% населения проживает в городских районах, эти мегаполисы густонаселены, а богатые площади и коммерческие помещения пользуются большим спросом. 4 основных населенных пункта: метро Сеула — 15 миллионов человек, метро Пусана — 4 миллиона человек, метро Тэгу — 3 миллиона человек и метро Тэджона — 2 миллиона человек.
Крупные игроки розничной торговли планируют открыть мегамоллы за пределами крупных городов в ближайшие годы, но в настоящее время на Кёнгидо (район, непосредственно прилегающий к Сеулу) и Сеул приходится 42% общей площади магазинов во всей Корее (www.kintex.com). Супермаркеты и гипермаркеты находятся в авангарде розничных каналов, и это преимущество будет продолжать расти, поскольку оно соответствует трем основным факторам покупки: удобству и цене.
Несмотря на эффект масштаба, позволяющий крупным торговым комплексам успешно конкурировать с небольшими магазинами, операторы всегда стремятся выделиться. Повышение удовлетворенности покупателей за счет предложения новейших популярных брендов — основной способ достижения этой цели. Мало того, что они ищут интересных иностранных арендаторов, эти операторы также стремятся заключить рамочные соглашения и реализовать концепцию в своих форматах.
Если это интересная стратегия входа, имейте в виду, что эти компании ищут бренд, который будет привлекать трафик, поэтому продукт или услуга должны иметь известное имя или сильный уникальный фактор. Причудливые с долгосрочной прибыльностью могут быть хорошими УТП и торговыми центрами, очень эффективным способом представить свой бренд в Корее — главным образом потому, что расходы на обучение населения будут нести операторы торговых центров, и вы можете быть уверены, что это будет выполнены на высоком уровне мастерства.
Рынок франчайзинга в 2013 году оценивался в 89,8 млрд долларов США с почти 3000 франшиз. Было 283 розничных франшизы, 601 сервисная франшиза и 2089 франшизы общественного питания (export.gov). Даже с учетом недавнего снижения ВВП франчайзинговая индустрия в последние годы демонстрирует значительный рост, открывая в среднем 200 новых франшиз в год с 2010 года.
Корейцы очень открыты для работы с иностранными франчайзерами, особенно с теми, кто имеет репутацию в Корее или разделяет основные ценности, отражающие их страну происхождения. Корейцы в возрасте 55 лет и старше недавно доказали, что они хорошие франчайзи, потому что у них больше капитала и знаний, а поскольку культура ориентирована на семью, они передают бизнес своим детям. Правила индустрии франшизы гарантируют, что бизнес в целом идет гладко, и Корея считается простым местом для франчайзинга.
Обычный диапазон инвестиций составляет от 4300 до 8700 долларов при двухлетнем контракте. Такая низкая средняя плата за франшизу может затруднить для иностранного франчайзера наем партнера, состоящего из нескольких подразделений или более крупного. Также будет много переговоров о лицензионных сборах, поскольку они, как правило, ниже для корейских внутренних франшиз.
Краткая разбивка по секторам:
-
Ожидается, что корейский продовольственный рынок в 2013 году будет стоить 53,5 миллиарда долларов США и составлять 25% от общего объема розничных продаж; рост на 5,5% с 2012 года (JLL).
-
По прогнозам, к 2020 году рынок органических продуктов питания вырастет до 6 миллиардов долларов (Ассоциация органической торговли).
-
По прогнозам, среднегодовой темп роста онлайн-канала составит 11,38% в период с 2013 по 2018 год (исследования и рынки).
-
В 2012 году южнокорейцы потратили на репетиторство 17,9 миллиарда долларов.
-
Розничный рынок косметики и средств личной гигиены вырос на 5,8% по сравнению с 2013 годом.
-
Косметический сектор был самым процветающим сектором в 2012 году.
-
Корея является восьмым по величине рынком предметов роскоши, стоимость которого составляет почти 4,5 миллиарда долларов.
-
Домохозяйства потратили 12,4% своих общих потребительских расходов (GAIN) на питание вне дома.
-
В 2012 году импорт кондитерских изделий на основе шоколада из США увеличился на 12% по сравнению с предыдущим годом (GAIN).
-
Корея стала крупнейшим рынком мужской косметики в мире. Расходы в размере 635 млн долл. США в 2013 г. составили почти пятую часть общемировых расходов (Euromonitor).
корейский потребитель
Корейцы образованы, образованны, относительно богаты и хорошо информированы. С продвинутым потребителем приходит разборчивый, более требовательный покупатель. Стратегия и подход должны соответствовать другим развитым странам. Потребители ищут не просто глобальный бренд, они ищут бренд, который имеет четкое УТП и будет платить за него больше. Это УТП может касаться репутации, качества, ингредиентов или инноваций, но оно должно определенным образом выделяться из толпы.
Это не означает, что все рынки насыщены и нет возможностей для новых секторов. Как уже упоминалось, население стареет, а богатое поколение бэби-бумеров старше 50 лет далеко не закончилось. Другие заметные изменения, которые открывают рынки:
-
Увеличение семей с двойным доходом.
-
Увеличение числа неполных домохозяйств.
-
Увеличение домохозяйств из одного человека.
Корейские потребители очень привыкли получать информацию о продукте по различным каналам, прежде чем купить его. Исследование Embrain Trend Monitor, проведенное в 2012 году, показало, что 79% клиентов проверяют отзывы пользователей перед покупкой, а 74% пишут оценки и обзоры. Поэтому больше информации, которую вы можете предоставить по разным каналам, будет только на пользу. сюрприз Или любопытство рекламная стратегия должна быть тщательно сформирована или иметь за собой очень солидный бюджет.
Корейцы заботятся об имидже во всех аспектах и имеют опыт, чтобы понять, какой образ жизни или статус представляет бренд. Они внимательно следят за стилями и тенденциями СМИ и знаменитостей и находятся под их влиянием. Хотя эти причуды могут быть недолговечными, хорошо иметь возможность быстро адаптировать и запускать кампании или запускать дополнительные продукты, которые соответствуют последним тенденциям.
Обзор того, где находится спрос и где может лежать будущий спрос:
-
Из-за обилия признанной еды понравится инновационная и премиальная еда.
-
Эффективные франшизы по закупкам и доставке будут отвечать потребностям потребителей в удобстве.
-
Корейцы образованы и понимают необходимость иметь своих детей. Профессиональные и языковые услуги пользуются большим спросом на этом рынке.
-
Пожилая, довольно обеспеченная демографическая группа представляет собой растущий рынок целевых услуг и продуктов.
-
Думайте о корейцах как о требовательных потребителях. Они ищут органические, натуральные, свежие, высококачественные продукты.
-
Оздоровительные и антивозрастные продукты и предприятия будут пользоваться большим спросом.
-
Полезные для здоровья травы станут модными ингредиентами.
-
Корейцы предпочитают пищу более ярких, насыщенных цветов (происхождение человеческих цветовых предпочтений).
-
Специализированные магазины с широким ассортиментом нишевых, более дорогих и высококачественных продуктов, относящихся к вышеперечисленным, распространяются по всей Корее, охватывая целый ряд секторов, от косметики до пекарен и продуктовых магазинов.
Основные моменты:
Солидный рынок, но с конкуренцией и коммерческой недвижимостью может быть дорого. Это должно быть сбалансировано с изощренностью и богатством рынка. Нельзя отрицать, что в настоящее время существует большая тенденция уезжать из дома, чем уезжать в Корею, однако с развитым рынком, который имеет проверенный послужной список глобализации, въехать в страну легко.
Итог: хотя потенциал может быть не таким большим, как у их азиатских соседей, сокращение времени и затрат с образованными потребителями и хорошо разбирающимися франчайзи имеет решающее значение.
Оценка франшизы Meets: 7/10.
