Если вы деловой человек, вы, вероятно, уже знаете, что означает аутсорсинг бизнес-процессов BPO. Возможно, вы уже используете эту бизнес-стратегию. Простое определение BPO — это делегирование задач или функций организации или людей другим лицам, не являющимся их собственными. Сегодня BPO отождествляют с процессом передачи рабочих функций компаниям и частным лицам, находящимся за границей. Самыми популярными странами с точки зрения BPO являются Индия, Филиппины и Китай.
Аутсорсинг бизнес-процессов Индустрия BPO в настоящее время переживает бум. Одним из факторов, положивших начало нынешней тенденции, является глобализация. Экономия денег всегда была желанием компаний. В сегодняшнем высококонкурентном бизнес-климате экономия денег означает высвобождение ценных ресурсов, которые затем можно использовать для более важных аспектов вашего бизнеса. Способность компании экономить деньги может означать разницу между сохранением лидерства и отставанием от конкурентов.
Значительная часть бюджета компании уходит на ее сотрудников. BPO — это способ минимизировать затраты компании, когда речь идет о рабочей силе. Общеизвестно, что рабочая сила в других частях света, особенно в развивающихся странах, в несколько раз намного дешевле, чем в развитых странах. Некоторые компании действительно экономят до 70%, отдавая несколько или многие рабочие функции за границу. Имея это в виду, теперь легко понять, почему индустрия аутсорсинга бизнес-процессов BPO находится в такой хорошей форме.
Есть отрасли, которые выступают против идеи BPO, поскольку считают, что это одна из основных причин экономических проблем, с которыми сталкивается Запад. Их главная жалоба заключается в том, что практика аутсорсинга лишает западных рабочих работы, которая должна принадлежать им. Хотя за последние годы миллионы рабочих мест были переведены из развитых в развивающиеся страны, существует мало доказательств того, что аутсорсинг вызывает крах многих западных экономик. Дело в том, что BPO, вероятно, спасло многие американские компании от банкротства, сэкономив им деньги. Многие экономисты считают, что аутсорсинг — это стратегия, которая действительно может избавить многие компании от страданий экономического кризиса. Некоторые компании, которые сопротивлялись призывам BPO, дорого заплатили за это. Действительно, аутсорсинг рассматривается многими как тактика выживания, которую в наши дни могут игнорировать немногие компании.
Ожидается, что развитие индустрии аутсорсинга бизнес-процессов BPO будет продолжаться в течение многих лет. Фактически использование аутсорсинга уже становится стандартной бизнес-моделью для многих отраслей. Раньше BPO занимались только производством и информационными технологиями. Сегодня почти все компании используют технику экономии денег. Компании, которые все еще вовлечены в BPO, могут захотеть переосмыслить свои бизнес-стратегии, если они хотят выжить в этой экономике. Аутсорсинг популярен не просто так, потому что он помогает компаниям
