Индия стала одним из предпочтительных направлений для аутсорсинговых проектов, услуг и операций, в основном в области ИТ (информационные технологии) и ITES (услуги информационных технологий) во многих отраслях, таких как здравоохранение, реклама и СМИ, авиация, путешествия и т. д. В стране есть молодая, талантливая и относительно дешевая рабочая сила, которая производит завидное сочетание качества и рентабельности. Однако аутсорсинг не всегда полон преимуществ, но есть и некоторые недостатки.
Преимущества аутсорсинга в Индию
Превосходное качество: Индийские компании применяют строгие меры по обеспечению качества, соответствующие мировым стандартам, благодаря чему проекты и услуги не имеют компромиссов по качеству.
Более низкая стоимость: Стоимость ресурсов в Индии слишком низкая по сравнению с развитыми экономиками. Это помогает значительно сократить расходы для компаний, решивших использовать аутсорсинг в Индии.
Знание мировых языков: Большинство ресурсов хорошо разбираются в устном и письменном английском языке. Это помогает в четком общении, которое необходимо для успешного управления и выполнения проектов.
Сосредоточьтесь на ключевых направлениях бизнеса: Аутсорсинг других процессов, таких как обслуживание клиентов, бэк-офис и т. д., может помочь вам контролировать отвлекающие факторы. Таким образом, компании и организации могут сосредоточиться на ключевых областях компетенции.
Недостатки аутсорсинга в Индию
У каждой медали есть две стороны, и аутсорсинг в Индию также имеет несколько поворотных моментов, что доказывает правильность этой точки зрения.
Кредитный риск: Хотя это случается редко, если проект находится на полпути, компания мало что может сделать, кроме как обратиться в суд. Риск возрастает при сборочном конвейере, где следующий шаг зависит от предыдущего, который был передан на аутсорсинг.
Объем и расширение бюджета: Если не все было четко упомянуто, есть вероятность, что проект расширит свои масштабы. Это может привести к болезненным задержкам и увеличению затрат.
Проблемы с общением: Несмотря на то, что большинство ресурсов владеют английским языком, все же могут возникнуть некоторые проблемы из-за неправильного толкования.
Сокращение занятости: Это серьезная проблема, которая встретила большое сопротивление аутсорсингу. Если проекты на аутсорсе, значит, они сделаны за счет ресурса родной страны.
Однако огромные преимущества аутсорсинга в Индии перевешивают недостатки, поэтому аутсорсинг всегда был на подъеме.
