В прошлом управление графиком работы сотрудников означало часы рассмотрения бесконечных запросов на график следующей недели и лихорадочное перепланирование, чтобы приспособиться к пропущенной смене. На это важное, но вызывающее головную боль занятие можно легко потратить часы. К счастью, на рынке появилось несколько новых инструментов планирования, которые могут подбирать сотрудников с клиентами на основе навыков, опыта, местоположения и интересов. Планировщики имеют надежный набор инструментов, включая информационные панели, запросы, перетаскивание и журналы изменений, чтобы оптимизировать их эффективность. Итак, если вы ищете автоматическое обслуживание и отслеживание рабочих процессов, программное обеспечение для планирования сотрудников — это то, что вам нужно.
Удобный для чтения формат расписания:
Онлайн-расписание сотрудников должно иметь удобный для чтения формат расписания, чтобы помочь любому менеджеру или сотруднику превратить основную обязанность в умную задачу. Вы должны искать современный, удобный интерфейс, который практически не требует обучения для менеджеров и сотрудников.
Engagement Budgeting System автоматизирует процесс проверки и утверждения:
Новые функции расписания включают в себя: выявление персонала, наиболее близкого к клиентам; пересмотр кадровых назначений во избежание конфликта интересов; и распространять заметки о задачах. Удобство использования также было улучшено благодаря новой информационной панели и функциям отчетности.
Планирование взаимодействия обеспечивает:
• Знание того, что нужный персонал находится в нужном месте в нужное время — руководство может легко получить доступ к доступности персонала и потребностям клиентов, а планировщики уведомлены о кадровых изменениях и конфликтах
• Информация, когда она вам нужна — позвольте сотрудникам просматривать и запрашивать изменения из любого места, получать доступ к отчетам в форматах, адаптированных к спецификациям каждой компании.
• Инструменты планирования у вас под рукой — экраны и поля, разработанные с учетом вашей текущей бизнес-структуры; неограниченные возможности для создания изменений и запросов
• Обширный дополнительный функционал, включая функции приборной панели; импорт данных; Отслеживание сроков; и оценки эффективности
Обратите внимание на техподдержку:
Операторам следует учитывать техническую поддержку при покупке технологии планирования. Техническая поддержка является еще одним фактором при выборе подходящего программного обеспечения для планирования вашего бизнеса. Для веб-продуктов техническая поддержка обычно доступна по электронной почте, в чате с техническими специалистами и по телефону. Большинство не взимают плату за техническую поддержку. Программное обеспечение также предлагает техническую поддержку, но многие платят за нее. Некоторые провайдеры предлагают ограниченное количество часов бесплатной технической поддержки до выставления счета, в то время как другие взимают плату за техническую поддержку.
Многие пользователи сообщают, что сотрудники более чем довольны новой технологией планирования. Персоналу это очень нравится, потому что им не нужно звонить или приходить, чтобы узнать расписание. Им не нужно выслеживать кого-то для обмена сменами. Благодаря этому работодатели имеют возможность привлекать и удерживать свой лучший актив – сотрудников.
