Основные принципы производственной системы Toyota называются Toyota Way. Эти принципы произвели революцию в обрабатывающей промышленности и помогли превратить Toyota в компанию, которой она является сегодня.
Toyota Way определила Toyota как постоянное совершенствование и уважение к людям. Непрерывное совершенствование включает в себя вызов, кайдзен и генчи генбуцу. Вызов означает создание долгосрочного видения и решение проблем с мужеством и творчеством, чтобы воплотить свои мечты в реальность. Кайдзен постоянно совершенствует бизнес-операции и всегда стремится к инновациям и развитию. Genchi genbutsu обращается к источнику, чтобы найти факты для принятия правильных решений. Уважение к людям включает в себя уважение и работу в команде. Уважение — это уважение к другим, попытка понять друг друга, принятие на себя ответственности и выполнение всего возможного для укрепления взаимного доверия. Командная работа стимулирует личный и профессиональный рост, дает возможность делиться возможностями для развития и максимизирует индивидуальную и командную производительность.
Сторонние наблюдатели Toyota и несколько иначе резюмировали принципы Toyota Way. Они видят путь Toyota как основанный на долгосрочной философии управленческих решений, даже за счет краткосрочных финансовых целей, правильный процесс принесет правильные результаты, повышая ценность организации, развивая своих людей и партнеров, постоянно решая основные проблемы, которые движут обучением организации.
Правильный процесс включает в себя создание непрерывного потока процессов для выявления проблем, использование системы вытягивания, чтобы избежать перепроизводства, выравнивание рабочей нагрузки, создание культуры остановки для устранения проблем, чтобы с самого начала получить нужное качество, стандартизированные задачи являются основой для постоянное совершенствование и укрепление позиций сотрудников с помощью визуального контроля, чтобы не было скрытых проблем, и с использованием только надежных, тщательно проверенных технологий, которые служат вашим людям и процессам.
Повышение ценности организации включает в себя растущих лидеров, которые глубоко понимают работу, живут философией и обучают ей других, развивая выдающихся людей и команды, которые следуют философии вашей компании и уважают вашу обширную сеть партнеров и поставщиков, бросая им вызов и помогая им совершенствоваться.
Принцип постоянного решения фундаментальных проблем включает в себя глубокое понимание ситуации самостоятельно, медленное принятие решений на основе консенсуса, тщательное рассмотрение всех вариантов и быстрое выполнение решений, а также превращение в обучающуюся организацию посредством постоянного размышления и постоянного совершенствования.
Вместо того, чтобы поддаваться проблемам, становиться заложниками рутины и отсутствия решения проблем, путь Toyota возвращается к основам, раскрывая истинный смысл проблем и внося фундаментальные улучшения. Это можно увидеть в производственной системе Toyota.
