Аутсорсинг просто означает передачу работы на аутсорсинг, независимо от того, необходима она или нет, третьей стороне, которая специализируется на этой конкретной задаче, расположенной в той же стране или за границей. Когда поставщик услуг находится в другой стране, процесс аутсорсинга более конкретно называется оффсорсингом. Аутсорсинг или аутсорсинг — это постоянно растущая отрасль, которая в настоящее время оценивается в 20 миллиардов долларов, причем наибольшая доля этого аутсорсинга приходится на страны с развивающейся экономикой, такие как Индия, Китай, Бразилия, Филиппины и Мексика. Итак, какие существуют типы аутсорсинговых процессов и какие преимущества может извлечь из них компания?
Аутсорсинг имеет много типов, таких как аутсорсинг бизнес-процессов (BPO), аутсорсинг процессов знаний (KPO), медицинский аутсорсинг, аутсорсинг бухгалтерских процессов, аутсорсинг юридических процессов (LPO) и т. д. В BPO, который является наиболее распространенной формой аутсорсинга или аутсорсинга, стороны такие задачи, как начисление заработной платы, ведение домашнего хозяйства и обслуживание клиентов, делегируются компаниям с проверенным опытом в этой области. Точно так же компания хотела бы передать свои бухгалтерские процессы поставщику услуг в Индии или другой стране. С более чем 1,8 миллионами патентов, поданных ежегодно, аутсорсинг юридических процессов или LPO также стал бурно развивающейся отраслью. Юридические услуги можно получить в Индии по гораздо более низким ценам, чем в США, и на таком же высоком уровне. Не только патенты, но даже обычные юридические услуги, такие как письменные показания под присягой, передаются третьим сторонам в рамках LPO.
Некоторые компании специализируются на предоставлении ориентированных на знания услуг, связанных с исследованиями и электронным образованием, создавая процветающий сектор аутсорсинга процессов обмена знаниями (KPO). Даже больницы не отстают от других секторов и активно передают медицинские процессы транскрипции и выставления счетов на аутсорсинг в более дешевые направления, такие как Индия. Фактически, медицинская транскрипция предлагает многим молодым людям в развивающихся странах, особенно женщинам, новые возможности получать стабильный доход от работы со средней квалификацией.
Итак, в чем преимущества аутсорсинга?
Аутсорсинг имеет много очевидных преимуществ, таких как снижение общих операционных расходов компании. Отдавая на аутсорсинг побочные задачи, такие как уборка, компания может сосредоточиться на своих основных областях, таких как разработка программного обеспечения. Также постоянные затраты, такие как заработная плата и вознаграждения работникам, могут быть превращены в переменные затраты, поскольку компании больше не нужно выплачивать заработную плату, отпуск по беременности и родам, командировочные расходы и командировочные расходы сотрудникам, которые получают заработную плату партнера по дипломатической службе, все такие основные вопросы. решают вопросы последних. Это означает огромную экономию средств, что особенно полезно во времена финансового спада.
Еще одним преимуществом аутсорсинга является то, что зарубежные поставщики услуг предоставляют такие же качественные услуги, поэтому не бывает некачественной работы за низкие расценки, как многие предполагают. Кроме того, члены проектной команды быстро усваивают культуру работы компании клиента, базирующейся в США или Великобритании, а также обладают отличными коммуникативными навыками для выполнения поставленной задачи в кратчайшие сроки. Аутсорсинг также обеспечил непрерывную разработку, что означает работу в постоянном цикле без перерывов, что резко сократило время разработки. В то время как британская команда работает днем и спит ночью, индийская команда, наслаждаясь днем, берет на себя задачу, тем самым обеспечивая непрерывное развитие.
Аутсорсинг также имеет некоторые невидимые преимущества, такие как завоевание позиций на новых рынках, понимание психологии людей перед запуском нового продукта или услуги в другой стране, а также некоторые очевидные финансовые преимущества в виде налоговых льгот, льгот на землю и т. д. . Неудивительно, что аутсорсинг не только останется, но и будет стремительно развиваться в обозримом будущем.
